Preguntas frecuentes

¿Donde encuentro mi conductor?

Cuando haya recogido su equipaje, diríjase a la sala de llegadas, donde le estará esperando nuestro conductor con un cartel con su nombre.

Si no consigue localizar al conductor, debe contactar con nosotros en los teléfonos que ponemos a su disposición las 24 horas (+34 681294120). Por favor, no se marche de la sala de llegadas.

No se preocupe, nuestro personal tiene los datos de su vuelo o tren, y consultará la información sobre su llegada o posibles retrasos.

La hora de salida será siempre la adecuada para que Ud. y su grupo estén en el aeropuerto dos horas antes del vuelo.

En caso de retraso en la recogida del equipaje, el cliente debe contactar con nosotros en los teléfonos que ponemos a su disposición las 24 horas (+34 681294120). En caso contrario, el conductor, pasada la hora de cortesía desde la llegada del vuelo o tren, dará por finalizado el tiempo de espera.

El precio de la reserva incluye un equipaje de mano hasta 10 kilos y un equipaje facturado hasta 32 kilos por persona. Por cada equipaje de más se cobrará 10,00€.

No tenemos ningún recargo por pago con tarjeta.

Si. Es obligatorio imprimir o guardar en dispositivo móvil la confirmación para ser presentada a su conductor posteriormente.

Si, puede reservar ahora y pagar en las siguientes 24 horas con transferencia bancaria. Si no realiza el pago en este plazo su reserva será anulada.